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产品优势

可分析企业内外部任何文本反馈数据

包括邮件、聊天记录、客服中心、论坛、微博、电商评论等多渠道、多类型的任何非结构化文本数据。

以用户为中心的可视化人机互动分析平台

简单易懂的图形可视化平台,用户上手简单快速,各行各业的用户都可以使用的可交互平台。

深度文本学习算法,可挖掘各行业潜在规律和话题类别

基于深度文本学习算法和语义分析,精确分析企业相关的海量文本数据,从大数据中发现各行业隐含的规律和特点。

即时深入分析,帮助企业快速应变

实时的、多维度的数据分析,帮助市场营销经理、决策者、产品经理、以及市场分析师快速高效产出,短时间内实现企业部署的调整。
产品功能
应用场景

场景一 、互联网用户口碑分析

互联网已经进入口碑经济的C2B商业模式时代,怎样快速全面的了解用户需求、发现产品不足,更好的进行用户人群细分,提供个性化服务,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

服务价值:

>发现:通过对客服记录或用户评价的语义分析,从中发现用户反馈比较集中的问题,改善用户体验;

>改进:产品(服务)的哪方面有怎样的问题?

>竞品:消费者对竞品的口碑是怎样?跟自身相比差异在哪里?

>营销:从客服数据中发现新的销售机会。



场景二、 新媒体分析引擎系统
新媒体客户面临的挑战
>数量:数据爆炸时代,每一个事件所产生的新闻内容已经远远超越人们的阅读能力;

>瓶颈:原创、转载,等待新闻事件发生,大篇幅的新闻稿件不适合移动端浏览,新闻业务发展遇到遇到瓶颈,急需业务创新;

>效率:数据新闻、图说新闻、专题是行之有效的解决方案,由于新闻内容都是非结构化数据,制作数据新闻的效率成本太高;
解决方案:

通过百分点文本分析系统的信息抽取和知识图谱技术,对互联网数据进行加工,形成颗粒化、关系化的基础素材数据库体系。用户在进行信息查询时,系统给出的是结构化、知识化的统计分析结果。