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王府井百货集团大数据案例

项目背景

王府井百货作为国内大型百货零售集团,主要资产和业务集中在百货业态上。该百货集团提出了全渠道业务转型的大战略,旨在整合集团旗下所有百货门店、网上商城、电商平台、推广合作方以及供应商等多方的产品、渠道和用户资源,统一规划集团的服务体系,逐步建成统一品类管理、统一商品管理、统一用户管理、统一支付管理、统一物流管理、统一服务管理、统一组织架构和统一考核等集中统一管理的业务模式,最终为消费者提供全方位的优质服务。为达成上述战略规划,该集团需要一套完整的数据管理体系和IT设施,以便实现数据和业务的统一管理。

业务挑战
解决方案
客户收益